Lufthansa ввела новые правила покупки билетов — пассажиры негодуют, поскольку им придется доплачивать дополнительный сбор в сумме 16 евро.
С 01.09.2015 Lufthansa ввела новые правила покупки и бронирования билетов на собственные рейсы, которые гласят, что пассажирам, покупающим авиабилеты через сторонние ресурсы (системы GDS), придется доплачивать отдельный сбор в размере шестнадцати евро. От сбора освобождаются только билеты, приобретаемые непосредственно на сайте перевозчика, в его сервисных центрах или на стойках аэропортов.
Европейские пассажиры недовольны, а германские турагентства призывают даже бойкотировать авиакомпанию Lufthansa, поскольку они покупают авиабилеты своим клиентам именно через сторонние системы бронирования, обеспечивающие массу вариантов маршрутов и цен.