Авиакомпания «Россия» будет штрафовать пассажиров за отказ от полёта без уважительной причины после закрытия дверей самолёта и объявления готовности лайнера к вылету.
Как заявили в пресс-службе перевозчика, эта мера — вынужденная, она вводится в связи с участившимися отказами от полёта, которые влекут за собой отклонения от расписания целых цепочек рейсов и дополнительные затраты.
В результате такие случаи подвергают риску репутацию перевозчика и доверие пассажиров.
В компании напоминают, что расходы на оплату процессов наземного обслуживания включают в себя затраты на дополнительное время использования трапа, буксировку воздушного судна, работу вспомогательной силовой установки, топливо, снятие багажа и дополнительный досмотр самолета. За всё это приходится платить перевозчику. Теперь за отказ от полёта пассажиру придётся платить самому.
В компании уточнили, что пассажир имеет право отказаться от полёта до момента закрытия дверей, когда ещё возможно оперативно организовать его выход из лайнера. После этого покинуть воздушное судно можно только при наличии угрозы жизни или здоровью.
