Неправомерные действия, нарушающие закон о защите прав потребителей, были зафиксированы в екатеринбургском аэропорту Кольцово: пассажиров, приобретавших авиабилеты до Москвы в кассах терминала, А, обязывали покупать еще и полисы, страхующие от несчастного случая.
Свердловская транспортная прокуратура приняла коллективную жалобу от пассажиров, после чего провела проверку. По ее итогам выяснилось, что у аэропорта заключен договор с «Военно-страховой компанией», по которому сотрудники воздушной гавани имеют право привлекать страхователей к заключению договоров. Однако речь идет о добровольном страховании от несчастного случая, на деле же с пассажиров взималась плата за полис в обязательном порядке.
В связи с нарушением федерального законодательства начальник Агентства продажи пассажирских перевозок екатеринбургского аэропорта привлечен к дисциплинарной ответственности.