Были с женой там 3 мес назад. Слева от центр.входа в Hauptbahnhof Мюнхена (20 метров) есть туристич.инфо офис. Билет стоит около 45-50 евро. на автобусе тоже с этого вокзала в 8 утра. Друзья полгода назад ездили сами на поезде, с пересадками и оч.муторно. Нам оч. понравилось, т.к. по пути еще заезд в замок Lindenhof, около часа там и деревушку Oberammergau ( это было просто супер - такая настоящая Бавария), ну и потом сам Neuschwanstein. Он конечно великолепен, особенно если предварительно посмотрите прогноз, чтобы не было дождя. В Мюнхен мы вернулись на тот же вокзал около 17.30-18.00. Да, еще. Гид говорит по английски, т.к. в автобусе кого только не было из национальностей со всего мира. Элементарного английского достаточно, чтобы понять чисто организационные моменты. А аудио гид есть и на русском в автобусе. И возьмите аудио гид в самом замке- там тоже есть русский, если ваш английский или немецкий не так хорош. Надеюсь немного помог вам.