В пятизвездочном отеле Шарм-эль-Шейха «Савита» несколько сотен российских туристов устроили настоящую акцию протеста, подобным образом выражая недовольство полным отсутствием обслуживания, пишет РИА.
По словам исполнительного директора Ассоциации туроператоров России Майи Ломидзе, такая ситуация возникла в отеле из-за смены собственника, в результате чего отдых в Египте для сотен туристов оказался под угрозой срыва. «Новый владелец уволил всех сотрудников, но не поставил в известность партнеров, в том числе российских туроператоров, о своих действиях. Фактически первый крупный заезд в летнем сезоне на майские праздники для сотен туристов из России оказался сорванным», — пояснила Ломидзе. Также туристы жаловались на то, что представители туроператора Coral Travel не были способны никаким образом разрешить ситуацию в отеле, где не было «ни еды, ни питьевой воды, ни персонала». Сообщается, что в настоящий момент ситуация в пятизвезднике нормализовалась. «Все службы отеля, электричество и водоснабжение, бары и рестораны работают в обычном режиме. Персонал отеля вышел на работу», — отметили представители Coral Travel.
Стало известно также, что свою роль в разрешении конфликта в отеле Savita Resort & Spa сыграло недавно созданное объединение туроператоров «Турпомощь», чьей целью, как следует из названия, является экстренная помощь российским туристам, оказавшимся на отдыхе в ситуациях, аналогичных той, которая случилась с постояльцами «Савиты». Финансирование мероприятий по оказанию экстренной помощи будет осуществляться «Турпомощью» за счет средств компенсационного фонда, который создается благодаря взносам туроператоров — членов нового объединения. Начальный взнос при вступлении в ассоциацию составляет 100 тысяч рублей, а в будущем — 0,1 процент от оборота в год.
